Domande Frequenti – AnkleHeelBoots.com
1. ORDINI E PAGAMENTI
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il codice di tracciamento non appena la spedizione verrà evasa. Puoi controllare lo stato sul nostro sito.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo: carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e pagamento alla consegna (solo in Italia).
2. SPEDIZIONI
Quali sono i tempi di consegna?
- Italia: 1-3 giorni lavorativi
- Europa: 3-7 giorni lavorativi
- Extra UE: 7-15 giorni lavorativi
Offrite la spedizione express?
Sì, disponibile per tutta Italia con consegna in 24 ore (per ordini entro le 12).
3. RESI E RIMBORSI
Quanto tempo ho per restituire un articolo?
14 giorni dalla ricezione per il diritto di recesso, 30 giorni per i resi standard.
Come funziona il rimborso?
Viene accreditato entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale.
4. PRODOTTI
Come scelgo la taglia giusta?
Ogni prodotto ha una guida taglie dettagliata. Possiamo consigliarti via chat.
I colori online corrispondono alla realtà?
Facciamo del nostro meglio, ma consigliamo di vedere le foto su più dispositivi.
5. GARANZIA
Cosa copre la garanzia?
Difetti di fabbricazione entro 2 anni dall’acquisto, secondo normativa UE.
6. ACCOUNT
Ho dimenticato la password
Clicca “Password dimenticata” nella pagina di login e segui le istruzioni.
7. ALTRE DOMANDE
Fate regali?
Sì, offriamo confezione regalo gratuita su richiesta.